» » Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

В компании существует отдел технической поддержки, благодаря которому клиенты компании имеют доступ к опыту наших специалистов, базе знаний «СВ АЛЬТЕРА» и производителей, с которыми компания имеет соглашение о предоставлении технической поддержки.

image

Наши специалисты всегда готовы помочь:

  • в подборе оборудования для решения задач АСУТП в различных отраслях промышленности;
  • в рамках сервисного обслуживания произвести диагностику неисправностей оборудования и систем, выдать заключение о причинах выхода оборудования из строя;
  • провести дистанционную экспресс-диагностику оборудования, уточнить технические характеристики, дать рекомендации по устранению неисправностей.

Благодаря этому наши клиенты получают:

  • повышение надёжности и эффективности своего производства;
  • оперативное разрешение технических проблем, с которыми они не могут справиться самостоятельно;
  • высвобождение трудовых ресурсов, которые заняты во внутренней технической поддержке;
  • снижение затрат, связанных с простоями сложного оборудования.

Вы можете рассчитывать на получение рекомендаций по решению любых вопросов монтажа, наладки и управления с использованием приобретенного у нас оборудования и способах защиты его от воздействия внешних факторов, допустимых режимах эксплуатации.

Для клиентов регулярно проводятся курсы и обучающие семинары сертифицированными специалистами и преподавателями. Для постоянных клиентов предусмотрена расширенная техническая поддержка, возможность обучения по индивидуальным программам.

Наша служба технической поддержки квалифицированно ответит на Ваши вопросы, касающиеся поставляемой нами продукции. Изложите свою проблему в письме по адресу techsupport@sv-altera.com, и наши специалисты свяжутся с Вами.

Для оперативного получения нужной информации Вы можете позвонить в один из наших офисов.