» » » Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт

Ремонт электротехнических изделий, продаваемых компанией, в гарантийный и послегарантийный период производится ремонтным отделом.

В случае отказа изделия в течение гарантийного срока не по вине потребителя выполняется гарантийный ремонт этого изделия или его замена в случае, если ремонт невозможен или нецелесообразен.

В гарантийный (бесплатный) ремонт принимаются изделия в полной комплектации при наличии заполненного гарантийного талона или соответствующего раздела в руководстве по эксплуатации со штампом, датой продажи и подписью продавца.

Направленные на гарантийный ремонт изделия должны иметь целую (не поврежденную) контрольную пломбу. Также должны отсутствовать механические повреждения корпуса, следы вскрытия изделия и пребывания насекомых внутри. При нарушении любого из этих условий, а также нарушении требований по эксплуатации или попытке самостоятельного ремонта, изделие лишается гарантии.

Не гарантийный (платный) ремонт выполняется на основании определения величины повреждений и возможности восстановления рабочего состояния изделия, а также предоплаты полной стоимости ремонта потребителем. Стоимость выполнения срочного ремонта увеличивается на коэффициент 1,5. Сроки выполнения любого ремонта определяются загруженностью ремонтного отдела, наличием необходимых ремонтных элементов или временем их поставки под заказ.